Registro de su generador de nitrógeno Peak Genius XE

Existen dos maneras de activar su generador Genius XE.

1. Visite www.peakscientific.es/activate

2. Descargue la aplicación de Peak Genius.

En ambos casos necesitará el número de serie de su generador de gas para activar su producto.

Dónde encontrar el número de serie de su Genius XE

Puede encontrar el número de serie de su Genius XE en la pantalla LCD de la parte delantera del generador o en la etiqueta de la parte trasera de la unidad. El número de serie vendrá indicado por el término «S/N:» y será un número de 9 cifras en la pantalla LCD, y un número de 18 cifras, en la parte trasera. Solo necesitará las últimas 9 cifras para activar su generador.

¡Mi número PIN no funciona!

Compruebe que ha introducido el número de serie de 9 cifras correctamente. Ejemplo:

Si su número de serie será «S/N: 77XXXXXXX» si aparece en la pantalla LCD de la parte delantera del generador, o «Serial No. 00000000077XXXXXXX» si se encuentra en la etiqueta de la parte trasera de la unidad. Introduzca solamente las últimas 9 cifras del código que empieza por «77»; no debe haber letras, espacios o caracteres especiales.

Obtener la aplicación de Peak Genius

Para comenzar, necesitará un teléfono inteligente o tableta con la versión 4.1 de Android o posterior, o iOS 8 o posterior:

los usuarios de Android pueden descargar la aplicación de Peak Genius gratis en la Tienda de Google Play
los usuarios de iPhone pueden descargar la aplicación de Peak Genius gratis en la Tienda de Apple

Registre su generador con la aplicación de Peak Genius

Solo tiene que descargar la aplicación en su dispositivo Android o Apple.

Una vez instalada, seleccione su idioma.
A continuación, seleccione el símbolo «+» en la aplicación para registrar un nuevo generador.

Introduzca el número de serie de 9 cifras del generador, recordando introducir solamente las últimas 9 cifras del número de serie, comenzando por «77».
Posteriormente, introduzca la información pertinente en el formulario de registro, incluyendo la fecha de instalación, su dirección de correo electrónico y el nombre de su empresa.
Se mostrará un PIN (número de identificación personal) de 4 cifras cuando haya enviado el formulario. Este PIN se usará para activar su generador.
Entonces, se enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada. Esto le permitirá mantener un registro del PIN de activación del generador para consultas posteriores.
Si tiene que activar generadores adicionales, repita el proceso para cada generador.

Introduzca el PIN en la unidad seleccionando el botón «Tengo PIN» en la pantalla LCD.
Cuando haya introducido el código comenzará la inicialización de su nuevo generado.

Agente de mantenimiento de Peak, inicie sesión en la aplicación de Peak Genius

Cuando se haya instalado el generador, necesitará su nombre de usuario y su contraseña de mantenimiento. Si no está seguro de si los tiene:

Póngase en contacto con el Departamento de Soporte Técnico Local de Peak, y
Rellene el formulario de solicitud de nombre de usuario y contraseña

Cómo iniciar sesión

Necesitará un nombre de usuario y contraseña para acceder a la sección de mantenimiento de la aplicación de Peak Genius. Si ha olvidado su contraseña y necesita una nueva, use la función de restablecimiento de la contraseña ubicada en la página de inicio de sesión. Si necesita registrar una nueva cuenta, seleccione "Solicitud de acceso" en la pantalla de inicio de sesión para pedir una cuenta.

Creación del código PIN de mantenimiento

Una vez que el Departamento de Soporte Técnico Local de Peak haya aceptado su cuenta, complete los siguientes pasos:

Inicie sesión usando la sección del PIN de mantenimiento de la aplicación con las credenciales que se le han asignado. Esta sección se localiza en la esquina superior izquierda de la aplicación en el menú principal.

Introduzca el número de serie de 9 cifras del generador, recordando introducir solamente las últimas 9 cifras del número de serie, comenzando por «77».
Seleccione la fecha en la que realizará el mantenimiento de su generador. Tenga en cuenta lo siguiente: la fecha debe coincidir con la fecha que se muestra en la pantalla LCD del generador.
Seleccione «Generar PIN».
Se mostrará un PIN de 4 cifras. Este PIN solo estará activo durante 24 horas.

Introduzca el código en la unidad seleccionando el botón de desbloqueo en la esquina inferior izquierda de la pantalla LCD tras introducir el código. Esto le permitirá acceder al área de mantenimiento de la interfaz del usuario.

Tenga en cuenta lo siguiente: Si tiene problemas a la hora de usar la aplicación de Peak Genius XE en Android, puede que necesite limpiar el caché o los datos de la aplicación.

Necesitas más ayuda?

Póngase en contacto con el Departamento de Soporte Técnico Local:

Europa: +44-141-530-4180

Estados Unidos: +1 866-732-5427

China: +86 21-5079-1190

Correo electrónico: support@peakscientific.com